15 Mart Tüketiciler Günü
15.03.2016
15 Mart Tüketiciler Günü
Dünyada Birleşmiş Milletlerin 1985 yılında aldığı bir kararla Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi ilan edilirken bu konuşmanın yapıldığı 15 Mart tarihi de ‘Dünya Tüketici Hakları Günü’ olarak kutlanıyor. Hafta dolayısıyla Ticaret İl Müdürlüğü personeli ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti Valimiz Şükrü Kocatepe’yi ziyaret etti.
Valilik Makamında gerçekleştirilen ziyarete; Ticaret İl Müdürü Abdullah Hasyıldırım, Şube Müdürü Şeref Koç, Tüketici Hakları Derneği Başkanı Hüsnü Önel, Röportörler Serdar Erdoğdu ve Raziye Çetin katıldı.
Dünya Tüketici Hakları Günü hakkında Valimiz Şükrü Kocatepe’yi bilgilendiren Ticaret İl Müdürü Abdullah Hasyıldırım; “Bin yıllık Ahilik geleneğimiz, satın aldığı bir üründe aldatıldığını düşünen kişiye, en üst Ahilik kurumuna kadar şikâyet hakkı tanıyarak, ‘velinimet’ olarak konumlandırdığı tüketiciye en geniş hakları asırlar öncesinden teslim etmiştir. Dünyada ise Birleşmiş Milletlerin 1985 yılında aldığı bir kararla Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi ilan edilmiş bu konuşmanın yapıldığı 15 Mart tarihi de Dünya Tüketici Hakları günü olarak kutlanmaya başlanmıştır. 15 Martın içinde bulunduğu haftada da Tüketici Haftası olarak etkinlikler düzenlenmektedir” dedi.
Valimiz Şükrü Kocatepe ise günün ve haftanın kutlu olmasını dileyerek, katılımcılara ziyaretlerinden dolayı teşekkür etti. Özellikle hafta dolayısıyla düzenlenecek bilgilendirmeler ile vatandaşlarımıza Tüketici Haklarının anlatılması gerektiğini vurgulayan Valimiz Şükrü Kocatepe; “Tüketicilerin hangi haklara sahip olduğu konusunda bilgilendirme ve bilinçlendirme yapılsın, farkındalık oluşturulsun diye bu hafta tüketici haftası olarak kutlanmakta ve çeşitli etkinlikler düzenlenmektedir. Hem basın yoluyla hem doğrudan kamuoyu yoluyla, vatandaşın uğrak yeri olan Çınar Meydanı veya Bayramyeri olabilir, uygun bir yerde etkinlik düzenlenmesi güzel olur. Tüketici olarak haklarını bilmeyen vatandaşımız çok. Bu nedenle eğer alışverişinde satıcı ile arasında bir problem çıkarsa doğrudan gidip kendisi muhatap oluyor. İşte bunun çözümü ile ilgili başvuru yapıp oradan ters bir cevap aldığında da yılgınlık göstererek vazgeçiyor. Aslında Devletimiz vatandaşını koruma adına ticaret ile ilgili mevzuatı hazırlamış. İlgili mevzuat onun haklarını daha ileri düzeyde araması için imkanlar sağlamış durumda. Bizlere düşen sadece vatandaşı uyarmak ve bilinçlendirmek. Vatandaşlarımızın mal ve hizmet alımlarında; sipariş edilmeyen mal ve hizmet alımlarında, tüketici sözleşmeleri temel ilkeleri ve abonelik sözleşmeleri imzalarken, iş yeri dışında kapıdan yapılan satışlarda ve bankacılık hizmetleri alınırken ayıplı mal ve hizmet alımıyla karşı karşıya kalındığı zamanlarda nerelere, nasıl başvuru yapabileceğine dair bilgilendirme yapılması şart. Ayıplı mal veya hizmet ile ilgili vatandaşımızın uğratıldığı zarar nedeniyle 2.320 TL’ye kadar İlçe Tüketici Hakem Heyetine, 2.320-3.480 TL arası İl Tüketici Hakem Heyetine başvurması, 3.480 TL üzeri limitlerde ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilme hakları ve değişik kanuni yolları var. Bilgilendirme ve bilinçlendirme çalışmalarının bu hafta içinde düzenlenecek etkinliklerle dile getirilmesi mutlaka faydalı olur. Maalesef bazı sorunlar yaşanıyor. Hem üreticilerin imalatta kalitesiz ve sağlıksız malzeme kullanarak haksız kazanç elde etmek istemesi hem de standartlara uymayan defolu ürünleri fahiş fiyatla vatandaşa satmak gibi amaç ve çabalarıyla ilgili benzer birçok tüketici haklarının ihlal edildiği konulur var. Ticaret İl Müdürlüğü olarak siz bunları hatırlatıyorsunuz. Önemli bir görev ifa ediyorsunuz. Görev alan arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum. Faaliyetlerimizi başarılı bir şekilde yürütmeye çalışıyoruz. Birde vatandaşımızın mağduriyetini önlenmek amacıyla yaptırım uyguladığımız gözetim ve denetim faaliyetleriniz var. Haksız kazanç elde etmek isteyen üretici ve satıcılarla ilgili olarak ceza verdiğimiz satıcılar ve üreticiler var, ama asıl amaç ceza vermek değil önemli olan herkesin duyarlı olmasını, dikkatli davranmasını sağlamak ve vatandaşı mağduriyete uğratacak durumların oluşmasını engellemektir” dedi.
